Storing aan uw laadpaal?
Interalis ondersteunt particulieren, bedrijven, syndici, VME’s, retail, horeca, parkings en multi-site organisaties bij storingen aan laadpalen, offline laadpunten, foutmeldingen, laadproblemen en technisch onderhoud van laadinfrastructuur.
Een laadpaalstoring is zelden “gewoon een reset”.
Laadproblemen kunnen veroorzaakt worden door de laadpaal zelf, de bekabeling, beveiliging, internetverbinding, backoffice, load balancing, energiemeter, configuratie of elektrische installatie. Interalis bekijkt het volledige systeem.
Laadpaal laadt niet
De wagen start niet met laden, stopt onverwacht of geeft geen vermogen door.
Laadpaal offline
De laadpaal is niet bereikbaar in de app, portal of backoffice en communiceert niet correct.
Foutmelding
De laadpaal toont rood, geel, blauw of een foutcode en vraagt technische controle.
Laadpas werkt niet
RFID, autorisatie, roaming, backoffice of gebruikersinstellingen kunnen fout lopen.
Te traag laden
Problemen met load balancing, fasen, vermogen, instellingen, energiemeter of netaansluiting.
Differentieel of automaat valt uit
Beveiligingen schakelen uit door lekstroom, fout in kabel, toestel, aansluiting of installatie.
Laadpaalservice voor elke omgeving.
Interalis ondersteunt zowel particuliere laadpunten als professionele laadinfrastructuur waar beschikbaarheid, veiligheid en opvolging belangrijk zijn.
Particulieren
Storingen aan thuislaadpunten, laadpalen op oprit, garage of gevel en problemen met laden aan huis.
Syndici & VME’s
Ondersteuning bij laadpalen in appartementsgebouwen, gemeenschappelijke parkings en bewonersvragen.
Bedrijven & KMO’s
Onderhoud en storingsopvolging voor laadpalen op bedrijfsparkings en professionele sites.
Retail & horeca
Laadpunten voor klanten, bezoekers, personeel en locaties waar beschikbaarheid impact heeft op service.
Multi-site organisaties
Centrale opvolging voor laadpalen verspreid over meerdere vestigingen of parkings.
Vastgoed & facility
Ondersteuning voor vastgoedgroepen, facility managers, parkings en gebouwbeheerders.
Wij kijken verder dan alleen de laadpaal.
Een correcte diagnose vraagt controle van toestel, aansluiting, beveiliging, communicatie en energiebeheer.
Laadpaal & connector
- Statusleds
- Connector
- Contacten
- Interne foutmeldingen
- Gebruikersinstellingen
Elektrische voeding
- Automaat
- Differentieel
- Kabeltraject
- Aarding
- Spanning en fasen
Communicatie
- Wifi
- 4G/simkaart
- Ethernet
- App-connectie
- Backofficeverbinding
Load balancing
- Energymeter
- CT-klemmen
- Vermogensinstellingen
- Fasenverdeling
- Capaciteitsbeheer
Backoffice & laadpas
- RFID
- Gebruikersrechten
- Roaming
- Facturatie
- Werkgeversvergoeding
Veiligheid
- Oververhitting
- Losse contacten
- Vochtinfiltratie
- Beschadiging
- AREI-risico’s
Laadpaalstoringen centraal opgevolgd.
Via het Interalis NOC wordt elke storing geregistreerd, technisch beoordeeld en toegewezen aan de juiste werking: Assistance, Energy, Care of Services.
Van foutmelding naar diagnose.
Het NOC bepaalt of het gaat om een urgente elektrische storing, een laadpaaldiagnose, een communicatieprobleem, een onderhoudsvraag of een definitieve herstelling. Zo krijgt elke aanvraag de juiste opvolging.
Van storing tot werkende laadpaal.
Interalis werkt met een duidelijke flow voor snelle diagnose, veilige uitvoering en professionele opvolging.
Melding
U meldt de storing, foutmelding, laadprobleem of offline laadpaal.
Triage
Het NOC beoordeelt urgentie, type laadpaal, locatie en technische impact.
Diagnose
We controleren toestel, voeding, communicatie, load balancing en instellingen.
Herstel
Waar mogelijk wordt het probleem opgelost of tijdelijk werkend gemaakt.
Vervolg
Indien nodig volgt een offerte voor definitieve herstelling, onderhoud of vervanging.
Voorkom storingen met periodiek laadpaalonderhoud.
Veel laadpaalstoringen ontstaan door verouderde instellingen, slechte verbinding, defecte componenten, vocht, vervuiling of ontbrekende controle. Interalis Care kan laadpalen periodiek controleren en opvolgen.
Jaarlijkse controle
Controle van laadpaal, bekabeling, beveiliging, connector, communicatie en algemene werking.
Servicecontract
Duidelijke afspraken rond onderhoud, prioritaire opvolging, rapportering en technische nazorg.
Multi-site onderhoud
Centrale opvolging voor bedrijven, retailketens, parkings of vastgoedbeheerders met meerdere laadlocaties.
Laadpaal storing, laadpaal laadt niet of laadpaal offline?
Interalis ondersteunt bij storingen aan laadpalen, offline laadpunten, foutmeldingen, laadpasproblemen, load balancing, elektrische beveiligingen en onderhoud van laadinfrastructuur.
Geschikt voor
- Particulieren
- Bedrijven & KMO’s
- Syndici & VME’s
- Retail & horeca
- Hotels
- Vastgoedbeheerders
- Parkings
- Multi-site organisaties
Meld uw laadpaalstoring.
Vul de gegevens in. Interalis neemt contact op voor diagnose, interventie, onderhoud of herstelling.
Laadpaal werkt niet? Interalis Energy kijkt verder.
Storingen aan laadpalen vragen inzicht in elektriciteit, communicatie, load balancing, backoffice en veiligheid. Interalis combineert diagnose, interventie, onderhoud en definitief herstel.